Truyền thông là gì? Một trong những khái niệm được sử dụng phổ biến trong các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo. Đặc biệt trong thời đại Thông tin 4.0 hiện nay, các phương tiện truyền thông đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Hãy cùng pedrinhofonseca.com tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
I. Truyền thông là gì?
Truyền thông là gì? Khi chúng ta nói rằng doanh nghiệp là một chỉnh thể thì truyền thông nội bộ giống như một mạch máu. Truyền thông nội bộ về cơ bản là hoạt động kinh doanh truyền tải nội dung và thông điệp họ cần đến nhân viên vào đúng thời điểm, với nội dung chính là tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi.
Từ định nghĩa này, bạn có thể thấy rằng phần cốt yếu của truyền thông nội bộ là nội dung mà doanh nghiệp chia sẻ. , chẳng hạn như lập kế hoạch làm việc, trao đổi thông tin và quản lý nhân viên, nhưng phải xác định mục đích chính của kênh truyền thông nội bộ.
Kênh truyền thông nội bộ là “đầu mối liên hệ” giữa công ty và nhân viên và phải hữu ích cho việc chia sẻ thông tin về văn hóa của công ty.
II. Vai trò của truyền thông là gì?
Truyền thông là một yếu tố rất quan trọng trong chiến lược marketing mà bạn xây dựng và phát triển, đây là phương tiện quảng bá thương hiệu, và truyền thông là yếu tố quyết định đến sự tồn tại hay bùng nổ của thương hiệu khi bạn sử dụng truyền thông trong quá trình hoạt động để truyền bá hay phổ biến.
Nếu bạn không biết tận dụng và tận dụng các phương tiện truyền thông của mình thì bạn sẽ rất lạc hậu và bị tụt lùi, luôn là điểm yếu của bạn. Trước các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Các vai trò chính của truyền thông cơ bản là: Truyền thông là phương thức đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng Thông qua truyền miệng, đài phát thanh, truyền hình và các phương tiện thông tin đại chúng như Internet.
Trong thời đại hiện nay, công nghệ 4.0 đang phổ biến nhanh chóng trên các trang mạng xã hội, truyền thông là công cụ để hướng dẫn hành vi của khách hàng, thông qua quá trình này chúng tôi tuyên truyền, phổ biến thông và đính chính thông tin nhiễu, cũng cần xác định rõ thông tin để có thể hướng đến khách hàng.
Giao tiếp nội bộ tốt cho phép các thành viên yêu công ty và làm việc siêng năng, tích cực hơn. Một nhà lãnh đạo khôn ngoan là người biết cách giao tiếp trong công ty, không chỉ đồn thổi về tiếng xấu, người biến “gia đình” của họ thành đại diện PR và nhắc nhở họ.
Vì vậy, tuy lương thấp, cũng có công ty trả lương cao mà nhân viên nghỉ hưu, nhưng đó là một công ty xứng đáng để làm việc, và cảm giác biết ơn không còn là điều bất ngờ.Cùng với nội dung là môi trường làm việc lý tưởng Tất nhiên, môi trường làm việc lý tưởng thu hút mọi người, một văn hóa nội bộ tốt được xây dựng trong mắt mọi người trong và ngoài công ty.
III. Một người làm truyền thông cần những đặc điểm gì?
Họ cũng không phải là ban chấp hành công đoàn đấu tranh bảo vệ quyền lợi cho người lao động mà là trung gian giúp các bên hiểu nhau để hướng đến sự lựa chọn hài hòa nhất. Suy cho cùng, hoạt động truyền thông nội bộ vẫn xoay quanh tình người.
Hai kỹ năng quan trọng nhất cần có đối với giao tiếp nội bộ là kỹ năng lắng nghe và kỹ năng “giao tiếp tâm trí” Khả năng lắng nghe tâm tư nguyện vọng của mọi người và thấu hiểu toàn bộ tâm tư nguyện vọng của họ, thể Kỹ năng “giao tiếp tâm hồn” của người làm công tác giao tiếp nội bộ là kỹ năng giao tiếp chân thành, tôn trọng lẫn nhau, có tâm, có trách nhiệm với lời nói, hành vi, lễ phép, minh bạch.
IV. Các mô hình truyền thông nổi tiếng
1. Mô hình truyền thông của lasswell
Phản hồi từ khán giả là yếu tố quan trọng làm tăng hiệu quả của hoạt động truyền thông Tuy nhiên, trong mô hình này, phản hồi từ người nhận, trong mô hình này không thể thực hiện được quá trình truyền thông nên không thể thiếu các yếu tố, công đoạn tuyệt vời.
Ứng dụng: Đây là một mô hình truyền thông đơn giản nhưng lại rất hữu ích khi bạn cần truyền tải nhiều thông tin khẩn cấp, không phụ thuộc vào suy nghĩ của đối tượng, hay trong quảng cáo truyền thống.
2. Mô hình Claude Shannon
Mô hình này đã khắc phục được những khuyết điểm của mô hình giao tiếp một chiều bằng cách nhấn mạnh vai trò của phản hồi từ người nhận Mô hình này thể hiện rõ sự tương tác, bình đẳng và chuyển hóa giữa chủ thể và khách thể của phương tiện:
- Mô hình truyền thông hai chiều
- Các thiết chế truyền thông
- Truyền thông cá nhân thông qua các cuộc trò chuyện chia sẻ hai chiều
- Chia sẻ thông tin và lắng nghe phản hồi
- Truyền thông đại chúng với sự tương tác giữa các chủ thể và đối tượng truyền thông dần được nâng cao thông qua các kênh phân phối đa dạng.
Trên đây là bài viết chia sẻ về truyền thông là gì và vai trò cũng như những kỹ năng cần thiết của một người làm truyền thông mà bạn nên tích lũy, lượng kiến thức này sẽ giúp bạn có định hướng chính xác cho tương lai của mình, rất nhiều cơ hội để phát triển bản thân, đó là một quyết định sáng suốt để bạn yêu thích và lựa chọn.